Cher utilisateur, nous avons le plaisir de vous présenter la Charte des services de Autostrada Asti-Cuneo S.p.A.
Outre le respect de l’article 31 de l’accord de concession, la charte des services a été élaborée dans l’idée qu’elle pourrait être une occasion de croissance interne de l’entreprise et de communication précieuse avec le monde extérieur. Une charte des services comme instrument de gestion, d’information, de communication des objectifs et de dialogue avec les clients.

Nous espérons que ce document important pourra représenter un outil de dialogue avec tous les utilisateurs de l’infrastructure et qu’il contribuera à rapprocher de plus en plus l’entreprise de ses clients, désormais mieux informés et plus conscients de l’objectif, en termes d’effectifs et de moyens, de leur fournir le meilleur des services et, compte tenu du rôle important joué par les clients dans la garantie d’un niveau de service adéquat, nous avons confiance en leur collaboration.